Roadside assistance is included with every subscription and doesn’t require any effort from your side. In the unlikely event that your Abofiets is broken, the only thing you have to do is irremovably double lock the bike outside. Then send us a WhatApp message with details of the defects and the exact location of the bike, including a picture would be great. After that you’re relieved and can continue with your day or night. In the mean time we’ll come and 

 In het onwaarschijnlijke geval dat je Abofiets stuk gaat hoef je alleen de fiets buiten onverplaatsbaar op dubbel slot te zetten. Vervolgens stuur je ons een WhatsApp bericht met daarin de mankementen en de exacte locatie van de fiets, met een foto zou nog mooier zijn. Daarna ben je verlost en kun je lekker verder gaan met je dag of nacht. Ondertussen komen wij je Abofiets repareren of vervangen op de door jou achtergelaten locatie. We streven ernaar je fiets binnen 24 uur gefixt te hebben, echter gebeurt dit in de meeste gevallen binnen enkele uren. Je krijgt een bericht via WhatsApp zodra je fiets weer klaar voor gebruik op de door jouw achtergelaten locatie staat. Je kiest zelf wanneer je terug komt en kunt het slot eenvoudig ontgrendelen met je eigen sleutel. 

Elk abonnement wordt afgesloten voor een periode van drie maanden en wordt daarna telkens stilzwijgend verlengd met een periode van één maand. Na de eerste drie maanden is het abonnement maandelijks per direct opzegbaar, dus zonder opzegtermijn.

Het risico op diefstal is klein als je Abofiets altijd, maar dan ook altijd, onverplaatsbaar op dubbel slot staat. Dit doe je door je fiets met het ring- en insteek kettingslot aan een vast object, zoals een fietsenrek of paal, op slot te zetten. Wordt je Abofiets toch helaas gestolen? Dan zorgen wij er eerst voor dat je snel weer verder kan fietsen. Je levert je sleutel in, betaalt je eigen risico en doet samen met een medewerker van ons aangifte van diefstal. Het eigen risico bedraagt €99.- en is enkel een kleine bijdrage gezien de fietswaarde van €499.-.

Je bestelt een Abofiets eenvoudig door jezelf aan te melden via de aanmeld knop. Nadat je ben aangemeld maken wij een afspraak om je gloednieuwe Abofiets rijklaar te bezorgen.

€16,- per maand inclusief 24/7 moeiteloze pechhulp service. De kosten voor je eerste maand worden berekend op basis van het aantal resterende dagen van de kalendermaand tot de eerst volgende afschrijving.